厚植消保文化 情系荆楚民生 湖北消费金融公司2026年“3·15”消费者权益保护宣教侧记

湖北消费金融公司开展特色3·15消费者权益日宣教活动·15吸引众多市民驻足参与。厚植湖北

2026年是消保消费宣教深圳中国电信新闻网“十五五”规划开局之年，为深入贯彻落实党的文化二十大和二十届历次全会精神，践行金融工作的情系权益政治性、人民性，荆楚金融助力提升社会公众金融素养，民生营造清朗有序的公司金融市场环境。在3·15国际消费者权益日来临之际，年消湖北消费金融公司围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题开展系列宣传活动。保护以文化人、侧记以智惠民·15把金融知识送到群众身边，厚植湖北用行动书写着金融为民的消保消费宣教深圳中国电信新闻网荆楚答卷。

战略深化 消保基因刻入发展年轮

作为持牌消费金融机构，文化湖北消费金融公司高举党管金融旗帜，以“提振消费，服务民生”为使命，主动顺应国家政策与监管导向，致力于为广大消费者提供安全、便捷的高品质金融服务。公司党委将消费者权益保护工作提升到政治高度，建立常态化思想政治学习机制，确保党管金融在消保领域得到全面贯彻。

在党建引领下，公司推动党建与业务深度融合，消保理念融入业务经营、风险管理、队伍建设全过程。通过完善党委统筹引领、党支部狠抓落实、党员主动担当的党建工作格局，充分发挥党员在金融知识普及、风险防范、客户服务等方面的先锋模范作用。

2月11日，该公司“消保于心 责任于行”主题演讲比赛初赛圆满落幕，22名来自各管理中心、事业部及总部部室的选手同台竞技，以鲜活案例讲述消保初心。这场以赛促学的活动，正是公司将消保理念深植人心的生动注脚。

智慧守护 精准服务填平数字鸿沟

在数字化浪潮中，如何让技术既有高度，更有温度？湖北消费金融公司依托强大的自研能力，打造全流程线上化、智能化的金融服务平台，并通过在APP中嵌入电商、文旅等湖北特色消费场景，积极引导和促进本地消费循环。

针对老年人面临的数字鸿沟，湖北消费金融公司依托鸿蒙操作系统的分布式能力，对线上服务平台进行适老化改造。“长辈模式”一键切换，字体更大、操作更简。同时，公司党支部带头扎根社区，开展 “社区暖心享数字金融” 护航行动。通过手把手指导老年人使用线上服务平台，讲解手机支付安全、防范电信诈骗等知识，帮助银发族跨越“数字门槛”，共享数字金融发展成果。

聚焦新就业形态，公司武汉管理中心深入物流园区、外卖配送站点，面向 “两司两员”（货车司机、网约车司机，外卖员、快递员） 开展精准宣教。工作人员不仅普及移动支付安全、个人信息保护等知识，更重点揭示针对灵活就业人员的互联网贷款乱象、非法中介引流等套路，引导大家通过正规金融机构获取服务，筑牢财产安全防线。

消保为民 普惠初心润泽千家万户

让金融知识“飞入寻常百姓家”，需要守正，更需要创新。2026年，湖北消费金融公司将“普惠金融”大文章做深做实，在消费场景拓展、授信模式创新、宣教形式升级上持续突破。

场景拓展瞄准“痛点”。该公司组建6支“移动金融服务队”，主动深入到新市民集中的产业园区、商圈、快递站等场景，变“坐商”为“行商”，从社区课堂到田间地头，从线下宣讲到线上互动，让普惠金融的光芒照亮每一个角落。

宣教创新聚焦“触点”。在武汉销品茂，湖北消费金融公司联动湖北日报打造的“凤鸣荆楚 数字守正”消保体验区成为现场热门打卡点。活动以“文化赋能金融，数字守护权益”为主线，打造了一场融合古今的沉浸式金融消保宣教体验，让消保知识“破圈”传播。

线上科普出新出彩。公司创新推出多元化线上内容。《金融网络反诈》系列原创内容以探案式短篇形式，围绕非法代理投诉、互联网贷款乱象等风险，引导观众在推理中识别骗局；“数字金融惠民”系列推文与海报通过“以案说险”剖析热点问题；“金融网络安全小贴士”短视频合集则围绕支付安全、个人信息保护等知识点，通过视频号等渠道精准推送，实现了金融网络风险提示的润物无声。

金融向善，消保为民。站在2026年的春天，湖北消费金融公司正以战略深化筑牢权益防线，以智慧守护温暖重点群体，以普惠初心激活消费动能。正如公司相关负责人所言：“消费者权益保护没有终点，只有连续不断的新起点。我们将与时代同频、与人民同心，让金融活水精准滴灌每一个需要关爱的角落，为营造清朗有序的金融市场环境贡献更大力量。”